TÜKONFED Başkan Vekili: Tüketicilere Yönelik Cayma Bedeli Dayatması

TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü’den Tüketiciye Önemli Uyarı

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, iletişim hizmetlerine yönelik aboneliğini sonlandırmak isteyen tüketicilere işletmeler tarafından “cayma bedeli dayatması” uygulandığını belirtti. Güllü, tüketicilerin bu duruma itiraz edebileceğini ve kanunlarla korunduğunu vurguladı.

Abonelik Sözleşmelerinde Tüketici Hakları

İbrahim Güllü, abonelik sözleşmelerinde tüketicilerin uzun dönem bağlayıcı sözleşmelerle mağdur olmaması için getirilen süre sınırlamalarını hatırlattı. Tüketicilerin, almadığı ayların bedelini ödemek zorunda olmadığını belirterek, abonelikten kaynaklanan şikayetlerin önemli bir sorun olduğunu ifade etti.

Tüketici Haklarının Korunması

Güllü, tüketicileri abonelik iptalinden caydırmak için yapılan uygulamaların tüketiciyi aldatmaya yönelik olduğunu dile getirdi. Kanunların tüketicileri uzun süreli taahhütlerin getireceği zararlara karşı koruduğunu belirten Güllü, satıcıların tüketiciyi abonelikten çıkmaktan caydırmak için haksız yollar izlediğini ifade etti.

Tüketici Mahkemeleri ve Hakem Heyetleri

TÜKONFED Başkan Vekili Güllü, tüketicilerin haklarını aramak için tüketici mahkemelerine veya hakem heyetlerine başvurabileceğini söyledi. Fazla hesaplanan cayma bedelleri için tüketici mahkemelerine başvurulabileceğini belirten Güllü, tüketicilerin yasalarla korunduğunu ve haklarını savunabileceklerini vurguladı.

Güllü, son olarak tüketicilere, haklarını bilmeleri ve gerektiğinde savunmaları için cesur olmaları gerektiğini hatırlattı. Bu sayede tüketicilerin haksız uygulamalara karşı mücadele edebileceğini ve haklarını koruyabileceğini belirtti.