Ticaret Bakanlığı’nın Elektronik Ticaret Faaliyetleri Raporu Açıklandı

TİSS: Şikayetler İçin Kolay ve Etkili Bir Platform

Ticaret Bakanlığı’nın faaliyet raporuna göre, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim Yönetmeliği kapsamında 2015 yılında hizmete açılan TİSS (Ticaret İletişim Merkezi), şikayetlerin çözümü için önemli bir platform haline geldi. Bu platform üzerinden 2023 sonuna kadar toplam 866 bin 164 şikayet başvurusu yapıldı. Şikayetlerin büyük çoğunluğu SMS ve sesli aramalardan oluşurken, e-posta ile ilgili şikayetler de mevcuttu. TİSS aracılığıyla 2015-2023 döneminde toplamda 398 milyon 94 bin 293 lira idari para cezası kesildi.

ETBİS: E-Ticaret İşletmeleri Kayıt Altında

2017 yılında hizmete giren Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), e-ticaret yapan işletmelerin kayıt altına alınmasını sağladı. Geçen yıl itibarıyla 35 bin 327 işletme ve 42 bin 76 site sisteme kaydolmuş durumda. Bu sistem sayesinde vatandaşlar, e-ticaret faaliyetlerinde bulunan kişilerin bilgilerine kolaylıkla erişebilirken, sektördeki kayıt dışılığın da önüne geçilmeye çalışılıyor.

Bu raporlar, Ticaret Bakanlığı’nın elektronik ticaret alanında düzenlemeler yaparak tüketicilerin haklarını korumaya yönelik çabalarını gözler önüne seriyor. TİSS ve ETBİS gibi platformlar sayesinde şeffaf bir ticaret ortamı oluşturulması ve sektördeki düzenin sağlanması hedefleniyor.