Global Satışlardaki Düşüş ve Mali Hedeflerin Askıya Alınması 29 Eylül itibariyle sona eren çeyrekte, küresel satışlar %7 oranında düşüş gösterdi. ABD’de bu düşüş %6 iken, Çin‘de %14’e kadar ulaştı. Bu olumsuz tablo karşısında Starbucks, yıl sonuna kadar olan mali hedeflerini askıya aldı. Bu gelişme, Çarşamba günü hisselerde %5’e yakın bir kayba neden oldu. Stratejik Değişim…
29 Eylül itibariyle sona eren çeyrekte, küresel satışlar %7 oranında düşüş gösterdi. ABD’de bu düşüş %6 iken, Çin‘de %14’e kadar ulaştı. Bu olumsuz tablo karşısında Starbucks, yıl sonuna kadar olan mali hedeflerini askıya aldı. Bu gelişme, Çarşamba günü hisselerde %5’e yakın bir kayba neden oldu.
Yeni CEO Niccol, mali performansın şirkette köklü bir strateji değişikliği gerektirdiğini açıkça belirtti. Niccol’un Starbucks‘taki yaklaşık bir aylık süreçte tespit ettiği başlıca sorunlar arasında, aşırı karmaşık menü, mağazalardaki personel yetersizliği ve içecek ile yiyeceklerin fiyatlandırması yer alıyor.
Ancak asıl sorun, boykot edilmesi. İsrail’in Gazze’ye yönelik saldırıları nedeniyle protesto ve boykot kampanyalarıyla karşı karşıya kalan şirketlerden biri olan Starbucks‘ın finansal sonuçları, son üç çeyrekte olumsuz etkilendi.
Yeni CEO, pazarlama stratejisini değiştirmenin en büyük önceliklerinden biri olarak belirledi. Starbucks, el yapımı kahve içeceklerinin ses ve görselliğine odaklanan ASMR benzeri reklam kampanyaları başlattı. Ayrıca, sadakat programı üyelerine yönelik pazarlamadan genel müşteri kitlesine yönelik reklamlara geçiş yapıldı.
Niccol, Starbucks‘ın her zaman insanların bir araya geldiği bir yer olduğunu vurguladı ve mağazaların, müşterilerin bir topluluk kahvehanesinden beklediği hizmetleri sunmasını sağlamak için yeniden gözden geçirildiğini belirtti. Yeniden şekillendirilen bu yaklaşımın şirketin büyümesinde önemli bir rol oynaması bekleniyor.
Yorum Yap